Toutes nos formations sont déductibles du crédit de TFP dans les conditions et limites prévues par l'arrêté du 10/02/2009 - Agrément N° 11053.79
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L’INTAC : une formule commerciale innovante

Pour se démarquer du marché de la formation  continue, l’INTAC propose des formations exclusivement à la carte.

Les thématiques que vous trouverez dans notre catalogue sont modulables en fonction de la cible, des pré-requis, du cahier des charges du client et de son budget.

C’est la raison pour laquelle le prix des formations, les volumes horaires ne sont pas indiqués car ils varient en fonction des paramètres évoqués précédemment.

Notre stratégie technico commerciale innovante permet au client de formuler ses besoins spécifiques ou de demander un diagnostic des performances.

La phase de Diagnostic-Audit est cruciale : c’est elle qui permet d’optimiser, de simplifier et d’alléger les coûts de la formation.

L’objectif de l’INTAC est de vendre une solution personnalisée et de fidéliser le client : nous n’intervenons pas ponctuellement, mais nous assurons un suivi dans le temps.

  • Encadrer une Equipe d’Accueil
  • Réussir son Accueil Téléphonique et Physique
  • Gérer Tensions et Conflits en Situation d’Accueil
  • Standardiste : un Métier de Communication
  • Hôte(sse)-Standardiste : Savoir Concilier Deux Métiers
  • Faire de son Image un Facteur de Réussite
  • L’Accueil dans les Hot-Lines et les Help-Desk
  • Mieux s’Organiser dans ses Missions d’Accueil
  • Les Basics de l’Accueil en Anglais
  • Bien Analyser une Demande au Téléphone
  • Bien Accueillir dans les Services Sociaux
  • Maîtriser les Techniques d’Accueil en Etablissements de Santé
  • S’adapter aux Personnalités Difficiles
  • Intégrer la Notion de Service Client dans vos Relations de Travail
  • Accueillir Efficacement dans un Contexte Interculturel
  • Maîtriser les Règles du Savoir-Vivre Professionnel
  • Faire de son Image un Facteur de Réussite
  • Secrétaires Médical(e)s : Comprendre l’Environnement Réglementaire des Etablissements de Santé
  • Secrétaires/Assistant(e)s : Dynamisez votre Fonction
  • Optimisez Votre Temps pour en Gagner
  • Etablir un Bon Relationnel
  • Etre l’Assistant(e) d’un Directeur
  • Communiquer Efficacement par Téléphone
  • De la Prise de Notes au Compte Rendu de Réunion